Cuando alguien te dice que un servicio es gratis, lo sensato es preguntar quién lo paga. Así que lo contamos entero, incluida la parte incómoda.
De dónde sale el dinero
ConcepServices es un intermediario. Cuando das de alta un servicio con una de las compañías con las que trabajamos, esa compañía nos paga una comisión por haberte traído. Es exactamente el mismo modelo que el de cualquier distribuidor o punto de venta autorizado.
Esa comisión no se suma a tu tarifa. Contratas en las mismas condiciones y al mismo precio que si hubieras entrado tú solo en la web de la compañía o hubieras ido a su tienda. La diferencia es que aquí comparas varias opciones en un solo sitio y el papeleo lo hacemos nosotros.
El conflicto de interés que esto tiene
Lo tiene, y no vamos a fingir que no. Si unas compañías pagan más comisión que otras, existe la tentación de empujar hacia las que más pagan.
Nuestra forma de gestionarlo es sencilla y se puede comprobar: siempre ves más de una opción, con sus condiciones reales y lo que cuesta después, y eliges tú. No empujamos hacia ninguna ni llamamos a nadie para convencerle. No es altruismo: un cliente que se siente vendido se va en tres meses, y entonces perdemos la comisión y el cliente.
Y hay un caso que se da más de lo que parece: a veces lo que ya tienes está bien. Cuando pasa, te lo decimos y no tocamos nada. Ese día no ganamos nada, y está bien así.
Qué incluye ese «gratis»
- El comparador, que lee tu factura y te dice lo que ve.
- Enseñarte lo que ofrecen las compañías con las que trabajamos para tu caso.
- El contrato, el alta, la portabilidad y la baja de la compañía anterior.
- Que una persona tramite tu solicitud y te avise por correo si algo se tuerce.
No hay cuota, ni de entrada ni de mantenimiento, ni al principio ni después.
Qué no incluye, y esto también hay que decirlo
No hacemos asesoramiento energético continuo ni seguimiento de contratos mes a mes. No vigilamos todo el año si tu tarifa se ha quedado vieja ni te avisamos cuando caduca una promoción.
Eso es otro servicio y lo hacen otros. Si es lo que buscas, te decimos quién se dedica a ello y ya está.
La forma de comprobarlo
La mejor manera de verificar todo esto no es leerlo, es probarlo: sube una factura al comparador y mira si los números que te salen cuadran con lo que ves en las webs de las compañías. Deberían.
Y si prefieres empezar por ver qué hay, el catálogo tiene todo lo que podemos dar de alta, ordenado por servicio y por compañía.
¿Quieres mirarlo tú?